NG体育客服通道 · 快速响应

这里有技术团队全天值守,随时保障观赛线路。

本栏
客服中心
位置

咨询与建议

官方从未委派人员私下索取财物,若遇冒充客服者,请立即在在线客服处核实举报,半小时内核验完毕。

  1. 客服电话010-49005720
  2. 客服邮箱cs@ssltop-worldcup.com.cn
  3. 办公地址
    北京市 北京市丰台区总部园数字路818号智造中心北座商务楼712室
  4. 客服时间每天8:00-23:00
  5. 运营主体北京NG体育有限公司

反馈时请提供以下内容

  • 告知黑屏比赛与所选线路
  • 注明切换清晰度是否有效
  • 顺手附上播放器报错提示

如你是体育媒体或内容平台,想探讨合作可能,请通过商务邮箱说明具体方向。

观赛常见疑问

6问 · 答

怎么让客服更快处理我的问题?
留言时写清比赛名称、所用线路和设备型号,处理通常会快不少。信息越全,客服越不用来回追问。
在国外打开直播为什么总是很慢?
先切换到省流画质,再换备用线路;有条件的话连回国内网络环境,访问速度会稳定很多。
怎么在网站里看女足世界杯直播?
进入足球赛程筛选国际赛事即可直达。女足焦点战役会提前在首页推荐,点开就能直接播。
未成年人使用网站要怎么办?
由家长陪同打开网页或 APP,先查看赛事内容和使用时长,再开启设备的青少年模式;观看期间不要提供个人信息或进行陌生操作。
开赛前双方首发名单去哪里找?
先在赛程中找到对应比赛,再打开比赛详情页查看阵容信息。首发通常在赛前公布,开赛前可以回来刷新页面。
怎么联系客服?
拨打客服电话 010-49005720,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。